DICAS PARA REALIZAR A PROVA DE VIDA
ONDE FAZER?
No app Sou.sp.gov.br
*NÃO ESTOU RECEBENDO O CÓDIGO DE ACESSO, O QUE FAZER?
O código de acesso é no app GOV.BR e precisa estar com a notificação ativada. No Android você poderá instalar nesse link
https://play.google.com/store/apps/details?id=br.gov.meugovbr
SOU CONTA BRONZE, COMO FAÇO PARA AUMENTAR O NÍVEL DA CONTA?
Para aumentar o nível, basta acessar o app GOV.BR e efetuar o login com a conta bancária e/ou ativando reconhecimento facial, biometria, etc
O RECONHECIMENTO FACIAL NÃO ESTÁ FUNCIONANDO, O QUE FAZER?
O primeiro passo é solicitar autorização no app SP.GOV.BR quer vai redirecionar para o app GOV.BR, depois de autorizar, espere o tempo solicitado.
JÁ AUTORIZEI, E AINDA ESTÁ COM ERRO, INFORMANDO QUE O NÚMERO DE TENTATIVAS EXCEDEU E OEDE 24H PARA TENTAR NOVAMENTE
Recomendo apoiar o celular em algum lugar e não mexer nele enquanto você foca o rosto no app e segue as instruções virando a cabeça.
Lembrando que o app irá tirar uma selfie para gravar
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